Quatrième acteur du e-commerce français dans la mode, showroomprive.com ouvre une nouvelle page de son histoire en lançant sa Marketplace. Fanny Leflond, Head of Marketplace, nous dévoile les contours de ce projet innovant.
Quelle est votre actualité ?
La Marketplace de Showroomprivé a été lancée dans sa première version le 14 décembre dernier sur le site showroomprive.com.
 | «Tout est allé très vite, puisque nous avons amorcé le projet en juin 2020 en collaboration avec Mirakl«, Fanny Leflond, Head of Marketplace Showroomprive.com |
Actuellement, chaque vente proposée sur showroomprive.com est conçue selon un format attractif de ventes événementielles de grandes marques, avec des fortes remises allant jusqu’à moins 70%, qui contribuent à créer une expérience séduisante pour nos membres.
L’ouverture de la Marketplace de Showroomprivé enrichira cette expérience client en proposant en permanence et de manière transparente un large choix de produits de marque, de leurs collections du moment et avec des remises dès 5%.
Pourquoi une Marketplace ?
La Marketplace s’inscrit dans notre stratégie d’accompagnement 360° de nos marques partenaires avec des solutions diverses : que ce soit le déstockage de produits invendus, des dispositifs innovants avec notre régie SRP Media ou bien avec notre agence de brand content SRP Studio. Pour les marques et fournisseurs qui nous font confiance, c’est l’assurance d’un canal de vente simple et efficace grâce auquel elles peuvent écouler rapidement des volumes de plus en plus importants de leurs stocks excédentaires tout en renforçant leur proximité avec leur clientèle.
Avec le lancement de notre Marketplace, notre objectif est d’aider les marques partenaires à accélérer leur chiffre d’affaires et de capter des marchés moins adaptés à l’évènementiel comme le meuble.
Cette Marketplace s’inscrit également dans la lignée de notre programme « Move Forward » qui place la Responsabilité Sociale et Environnementale au centre de notre stratégie d’entreprise. Nous souhaitons mettre en avant des petit* acteurs et d’aider les marques à se digitaliser. La Marketplace permettra également de réduire l’empreinte carbone en accélérant le drop-shipping déjà très développé chez Showroomprivé et en envoyant les produits directement par les marques au consommateur final sans passer par les entrepôts de Showroomprivé.
Quels sont vos objectifs ?
Showroomprivé souhaite réellement inscrire sa Marketplace dans son modèle propre et conserver la singularité de son offre. L’objectif principal est donc de renforcer l’offre tout en conservant un parcours / une offre simple et compréhensible pour le client final.
Le lancement est axé en priorité sur les catégories sport, chaussures, jeux/jouets et petit électroménager. Nous privilégions un lancement sur un petit périmètre afin de soigner l’offre et répondre aux attentes des clients sur la période de fin d’année. Nous élargirons ensuite l’offre pour ouvrir progressivement l’intégralité du catalogue.
Notre objectif est d’accompagner les marques dans leurs ventes et de les aider à performer sur notre cible, la « digital woman ».
Comment sélectionnez-vous les marchands ?
Fortement engagés dans une politique de développement durable et souhaitant que nos membres puissent vivre leur shopping sereinement, nous sélectionnons nos marchands sur des critères d’engagement, de qualité de service et de positionnement prix, qui feront l’objet d’un suivi.
Nous accordons donc un intérêt tout particulier aux marques et fournisseurs proposant des engagements RSE en lien avec notre plan « Move Forward ».
Afin d’assurer un service après-vente de qualité à nos membres, les vendeurs Marketplace doivent posséder un entrepôt en France ou en Europe, livrer leurs produits en moins de trois semaines dans un emballage neutre et pouvoir assurer le suivi de cette livraison.
Pour le démarrage, nous avons sélectionné des vendeurs déjà familiers des Marketplaces afin de simplifier l’onboarding.
Comment les marchands seront-ils mis en avant sur la Marketplace ?
La fiche produit affichera un unique vendeur dont les critères de qualité correspondent à nos attentes et avec le tarif est le plus bas (frais de port inclus).
Nous proposerons des animations gratuites de tous les produits des vendeurs Marketplace via des bannières “catégories produits” accessibles depuis la homepage. Les produits Marketplace seront également inclus dans nos campagnes de SEA (Google Ads, Google Shopping).
Nous proposerons également des mises en avant personnalisées payantes sur plusieurs leviers : bandeaux simples ou doubles dédiés à la marque en Home Page, Newsletters, post sur nos réseaux sociaux.
Pourquoi avoir choisi ce partenariat avec Shoppingfeed ?
Nous souhaitions trouver un partenaire de confiance. Shoppingfeed est un acteur connu et reconnu pour sa fiabilité et son efficacité dans la gestion de flux conséquents. La disponibilité du support et la présence de nos vendeurs partenaires pilotes sur l’outil ont également conforté notre choix.
Quelles sont les prochaines étapes de déploiement ?
Nous souhaitons assurer un lancement réussi sur la France et nous réfléchirons au développement à l’international si le marché est opportun. D’autres pistes de développement pourront être évoquées, par exemple sur les services. Des projets de développement et de croissance associés à cet outil très performants sont en cours de réflexion et devraient voir le jour dans les mois qui arrivent par exemple sur les services ou bien encore sur le développement de l’offre « luxe ». Nous réfléchissons à toutes les possibilités !
